ただのショップじゃない。地域の憩いの場がここにあります

千代田電装工業株式会社

ABOUT 会社紹介

ただのショップでは終わらない

旭川市内に2店舗あるドコモショップ。スマートフォンなどの販売・プランのご案内などお客様が快適にご利用いただけるよう様々なサポートを行っています。スマートフォン教室もその一つ。機能が増え便利になる一方で、複雑な操作に戸惑うお客様も少なくありません。お客様一人ひとりのお悩みや用途に合わせ、使い方をイチから丁寧にレクチャーしていきます。そんなお客様に寄り添い、地域に根差したショップを目指した結果今ではたくさんのお客様に支持され、「地域の憩いの場」としての役割も担っています。 ”千代田電装工業”という安定した経営基盤の元お客様第一で地域に寄り添った仕事を一緒にしていきませんか。

BUSINESS 事業内容

ドコモショップ

旭川市内に２店舗を運営しています。 ■旭川末広店　旭川市末広東1条1丁目2-2 ■旭川環状通東光店　旭川市東光13条6丁目3-17

運営会社「千代田電装工業」とは

1941年の創業以来、自動車に関わる用品の販売・修理のほか、ドコモショップを運営しております。大切にしているのは「会話」を通しお客様の話を伺い、寄り添っていくこと。その姿勢はどんどん後の世代にも引き継がれていきおかげさまで旭川での知名度・信頼も抜群。今では旭川本社を中心に、永山サービスセンター、札幌支店、函館支店、釧路支店にて道内をサポートしています。

WORK 仕事紹介

ドコモショップスタッフ

■来店されたお客様のお出迎え、ご利用状況等のヒアリング ■スマートフォン教室の企画・開催 ■端末操作の説明や設定の補助 ■店頭で取り扱う商材やサービスのご案内・ご提案 ■店内展示の整理整頓、ＰＯＰ作成など店内装飾 ■イベントの企画・運営など ◆店頭で毎日開催しているスマートフォン教室を筆頭に、キャッシュレス決済や新型コロナワクチン接種に係る予約のサポート等も行っております。「親しみやすさ」を大切にしているお店です。あなたの大切なご家族やご友人に接するようにお客様にも接していただくことができれば大丈夫ですよ。

INTERVIEW インタビュー

スタッフ2名にお店について聞いてみました

ここなら経験を活かせる―――そう思って初めました: Q .入社の決め手は？Ａ.「店舗みんなで取り組む姿勢」に共感しました！ノルマのあり・ナシも、やっぱり重視するポイントの一つ。ノルマが無いのは、個人に対する比重に重きを置いてる訳ではなく店舗全員で取り組んでいるのが働きやすさの一つなんだなと感じました。働きやすさを重視して探していたので、これが私の決め手でした！Ｑ.千代田電装工業を選んだ理由は？Ａ.長年の信頼と実績、安心の「経営基盤」が決め手！旭川での知名度が高いため、信頼度が抜群。自動車バッテリーで基盤がしっかり出来上がっている会社なので安心して応募できました。 Q.入社してからの流れを教えてくださいＡ.まずは「要件伺い」から！最初は知識もありませんので、入口にて要件をお伺いしたり簡単な操作のご案内など、未経験でも安心して作業できる内容だけをお任せします。最初はお客様に"慣れる"ことだけを考えて徐々に覚えていってくださいね。【旭川末広店勤務】2018年入社(3年目)/35歳

あれ？なんかのびのび働けているかも…！: Q.働いてみてどうですか？Ａ.驚いたのは想像していた業務といい意味で違っていたことです！入社する前までは、販売したり修理をするのかと思っていましたが、実際操作方法を教えるなどの接客が多かったことですね。こういう一つ一つのことを丁寧に対応していくことで信頼が築かれていくと実感しました。 Q.どこにやりがいを感じますか？ A.「接客がよかった」や「わかりやすかった！」と言っていただけることがとても嬉しいですし、やりがいを一番感じるところですね。 Q.ここだけは伝えたいことは…？ A.誰もが知っているという安心感と安定感は抜群です！！お客様に寄り添うことに重点を置いているので、ノルマなどもありません。その分、お客様の悩みに寄り添い伴走していくことに専念できますよ。自分で考え動ける環境なので、気づけばのびのび働いていました！【旭川環状通東光店勤務】2013年入社(8年目)/26歳